Aplicația mobilă Edenred: funcționalități, cum o descarci și cum o folosești

Aplicația mobilă Edenred este instrumentul digital prin care beneficiarii cardurilor Edenred (masă, cadou, cultural, vacanță) își gestionează soldul, găsesc comercianții parteneri din proximitate, blochează sau deblochează cardul și plătesc prin telefon cu Google Pay sau Apple Pay.

Ai un card Edenred și vrei să știi ce poți face cu aplicația mobilă? Iată toate funcționalitățile disponibile, cum descarci aplicația și cum o configurezi.

Informații esențiale

• Disponibilă pe Google Play (Android), App Store (iOS) și AppGallery (Huawei)
• Funcționalități principale: verificare sold, hartă comercianți, blocare/deblocare card, plată mobilă
• Autentificare cu datele existente din platforma online MyEdenred.ro, fără cont nou
• Plată mobilă prin Google Pay, Apple Pay și Edenred Pay

Cuprins

• Ce este aplicația Edenred și pentru cine este utilă?
• Cum descarci și configurezi aplicația?
• Ce funcționalități oferă aplicația Edenred?
• Cum găsești comercianții parteneri în aplicație?
• Cum plătești cu telefonul prin aplicația Edenred?
• Cum gestionezi securitatea cardului din aplicație?
• Întrebări frecvente despre aplicația Edenred

Ce este aplicația Edenred și pentru cine este utilă?

Aplicația Edenred este soluția mobilă oficială Edenred România, destinată beneficiarilor cardurilor Edenred. Permite gestionarea în timp real a tuturor cardurilor active, fără a fi nevoie să accesezi platforma online de pe desktop.

Aplicația este utilă pentru orice angajat care are un card de masă, cadou, cultural sau vacanță Edenred și care vrea să:

• Verifice soldul disponibil înainte de a plăti
• Găsească rapid un comerciant partener în apropiere
• Plătească fără cardul fizic, direct cu telefonul
• Blocheze temporar cardul dacă l-a pierdut
• Vadă istoricul tranzacțiilor

Cum descarci și configurezi aplicația?

Aplicația Edenred este disponibilă gratuit pe toate platformele mobile principale:

• Google Play pentru dispozitive Android
• App Store pentru iPhone și iPad
• AppGallery pentru dispozitive Huawei

Autentificarea se face cu același utilizator și parolă pe care le folosești pe platforma online user.myedenred.ro. Nu este necesar să creezi un cont nou.

La prima autentificare, poți activa autentificarea biometrică (amprentă sau Face ID) pentru acces rapid și sigur. Poți modifica parola direct din aplicație, din secțiunea „Cont" - „Profil" - „Detalii cont" - „Parolă".

Ce funcționalități oferă aplicația My Edenred?

Cum găsești comercianții parteneri în aplicație?

Rețeaua Edenred cuprinde peste 57.000 de comercianți parteneri și 120.000 de locații din toată România. Găsirea lor în aplicație este simplă:

• Accesează tipul de card dorit (masă, cadou, cultural sau vacanță)
• Selectează secțiunea „Vizualizare comercianți"
• Dacă locația dispozitivului este activată, apasă „Descoperă pe hartă" pentru a vedea comercianții din apropierea ta
• Poți filtra după: stradă, cod poștal, oraș, distanță în km sau categorie de comerciant

Alternativ, lista completă a comercianților poate fi consultată și pe site-ul Edenred, din secțiunea Hartă comercianți parteneri.

Cum plătești cu telefonul prin aplicația Edenred?

Plata mobilă este disponibilă prin înrolarea cardului în Google Wallet (Android) sau Apple Wallet (iOS). Pașii sunt simpli:

• Accesează aplicația Google Wallet sau Apple Wallet de pe telefonul tău
• Adaugă cardul Edenred urmând instrucțiunile din aplicație
• La plată, apropie telefonul de terminalul POS cu funcție contactless
• Confirmă plata cu amprenta, Face ID sau codul PIN al telefonului

Edenred Pay este opțiunea nativă de plată mobilă integrată direct în aplicația Edenred, fără a necesita instalarea unei aplicații suplimentare de wallet.

Cum gestionezi securitatea cardului din aplicație?

Aplicația Edenred oferă mai multe opțiuni de securitate pe care le poți gestiona direct:

• Autentificare biometrică (amprentă/Face ID): activare/dezactivare din secțiunea „Cont" - „Profil" - „Setări de securitate"
• Schimbarea parolei: secțiunea „Cont" - „Profil" - „Detalii cont" - „Parolă"
• Blocarea temporară a cardului: utilă dacă ai pierdut cardul fizic sau dacă ai observat tranzacții suspecte; îl poți debloca oricând din aceeași secțiune
• Blocarea definitivă: pentru cardurile pierdute sau furate, se recomandă contactarea serviciului Edenred pentru o soluție permanentă

Întrebări frecvente despre aplicația Edenred

Pot folosi aplicația pentru mai multe tipuri de carduri Edenred simultan?

Da. Aplicația gestionează toate cardurile Edenred active pe care le deții: masă, cadou, cultural și vacanță, din același cont.

Ce fac dacă am uitat parola contului Edenred?

Accesează opțiunea „Am uitat parola" pe ecranul de autentificare, din platformă sau din aplicație. Vei primi un e-mail cu instrucțiuni pentru resetare.

Aplicația funcționează și fără conexiune la internet?

Unele informații salvate local pot fi vizualizate offline, dar funcționalitățile principale (sold actualizat, hartă comercianți, tranzacții recente) necesită conexiune activă la internet.

Cât de des se actualizează soldul afișat în aplicație?

Soldul se actualizează în timp real după fiecare tranzacție. Dacă observi o discrepanță, reîmprospătează pagina sau verifică istoricul tranzacțiilor pentru detalii.

Pot comanda un nou card din aplicație dacă l-am pierdut pe cel vechi?

Blocarea cardului pierdut se face din aplicație. Pentru emiterea unui card de înlocuire, contactează angajatorul (pentru cardurile emise prin companie) sau serviciul de asistență Edenred.

Concluzie

Aplicația Edenred pune la dispoziția beneficiarilor un control complet asupra cardurilor Edenred, de pe orice dispozitiv mobil și în orice moment. De la verificarea soldului și găsirea comercianților din apropriere, până la plata mobilă și gestionarea securității cardului, toate operațiunile esențiale sunt disponibile la un tap distanță.

Sursă foto: Edenred.ro