Când angajații se implică cu pasiune în munca lor și se simt conectați la valorile și scopul organizației, transmit această energie și entuziasm mai departe. Oamenii preferă să lucreze în organizații cu care se pot identifica și pe care le percep ca având angajați fericiți și loiali. Prin urmare, angajații entuziaști și satisfăcuți devin automat ambasadori de brand puternici, promovând compania în mod natural și autentic în interacțiunile lor cu clienții, prietenii și familia.

Acest proces transformă angajații în adevărați susținători și promotori ai companiei, aducând beneficii considerabile. Un aspect fundamental al acestei evoluții este înțelegerea profundă a culturii organizaționale. Cultura reprezintă setul de valori, obiceiuri, norme și moduri de lucru care definesc o companie. Cu cât angajații se pot identifica mai bine cu aceste elemente, cu atât sunt mai predispuși să devină ambasadori de brand. Cultura autentică și valorile organizației oferă o bază solidă pentru construirea acestei transformări.

Brand de angajator vs. ambasador de brand: ce presupune fiecare?

Brandul de angajator reprezintă imaginea generală a unei organizații ca angajator. Este modul în care compania este percepută de către angajați, candidați și publicul larg în ceea ce privește mediu de lucru, cultura organizațională, relația cu angajații și valorile asumate. Este un element esențial în atragerea și retenția angajaților de calitate, deoarece aceștia aleg companiile care se potrivesc cu valorile lor, pe lângă alte solicitări cu privire la locul de muncă. Un brand de angajator puternic se bazează pe valori, cultură și experiența angajaților.

Pe de altă parte, ambasadorii de brand sunt angajații care, în mod voluntar. promovează și susțin activ compania. Ei sunt cei care împărtășesc cu pasiune povestea companiei și valorile. Ambasadorii de brand pot fi un activ valoros pentru afacere, deoarece transmit încredere și autenticitate.

Cum te ajută angajații să devii mai profitabil (pe lângă îndatoririle din fișa postului)

Brandul de angajator poate fi considerat o piatră de temelie a succesului unei organizații și are impact asupra a trei aspecte vitale: angajați, recrutare și reputație. Iată de ce este esențial să investești în construirea unei culturi organizaționale care să creeze natural ambasadori de brand:

În primul rând, un brand de angajator este valoros deoarece este autentic. Potențialii angajați, clienții și partenerii de afaceri caută autenticitate în lumea afacerilor. Ei doresc să cunoască cu adevărat cine ești ca și companie, cum te raportezi la angajați și clienți.

Un alt aspect important este că un brand de angajator puternic facilitează recrutarea. Când ai o reputație bună ca angajator și când angajații actuali sunt ambasadori entuziaști, atragi candidați talentați care se potrivesc cu valorile companiei. Acest lucru reduce costurile și timpul necesar pentru recrutare și selecție. Mai mult, oamenii care aleg să lucreze pentru tine în mod proactiv sunt mai predispuși să rămână la locul de muncă și să contribuie la creșterea companiei.

Cei mai fericiți și mai loiali angajați și clienți devin în mod natural avocați și susținători ai companiei tale. Ei nu numai că lucrează mai eficient și satisfăcuți, dar sunt mai dispuși să recomande compania altora. Oamenii cred în experiențele personale ale altora, mai degrabă decât în mesajele de marketing. Astfel, un brand de angajator puternic contribuie la creșterea afacerii și la îmbunătățirea rezultatelor financiare.

Compania Autonom - un exemplu de brand de angajator

Autonom este o companie cu capital 100% românesc, pornită în 2006, în Piatra Neamț și este un jucător în top 3, după cifra de afaceri, în sectoarele principale de activitate: leasing operațional și închirieri auto, după descrierea prezentată pe site. De ce este însă un exemplu de brand de angajator?

Căutând compania pe undelucram.ro, observăm că are 177 de evaluări, cu o medie a notelor de 4.10 din 5. Primul review este unul pozitiv, de unde putem înțelege că acel angajat se simte bine la job și îi face plăcere să lucreze în cadrul acestei companii. Organizația a răspuns acestui review și multor altora de pe platformă, luându-și timp să mulțumească tuturor angajaților.

uli

Captură de ecran preluată de pe site-ul undelucram.ro

Putem observa din aceste review-uri și câteva beneficii ale companiei, care i-au motivat pe angajați să lase evaluări atât de detaliate. Majoritatea review-urilor sunt pozitive și fără multe argumente contra, însă există și angajați nemulțumiți, cărora compania le-a răspuns punctual. Faptul că există și astfel de recenzii nu înseamnă că brandul de angajator a eșuat, ci înseamnă că organizația oferă angajaților libertatea de a se exprima liber, fără a impune anumite reguli.

ul

Captură de ecran preluată de pe site-ul undelucram.ro

Pe lângă această companie, mai există multe altele care creează un climat propice pentru angajați, astfel încât aceștia să devină vocea organizației și să contureze o imagine pozitivă a acesteia în piața muncii.

Cum construiești climatul potrivit pentru ca angajații să îți promoveze organizația?

Pentru a crea un mediu în care angajații tăi să devină ambasadori entuziaști ai organizației tale este esențial să construiești un climat care încurajează și susține această implicare. Procesul nu e unul simplu, însă pe termen lung, organizația va avea multe beneficii:

Identifică valorile: Pentru a motiva oamenii să devină ambasadori autentici, este crucial să aibă o înțelegere profundă a valorilor și culturii companiei. Cine ești ca și companie? Cum îți dorești să fii perceput? Ce fel de oameni definesc cultura ta? Sunt cuvinte sau aspecte care descriu modul în care lucrezi aici? Imaginează-ți locul tău de muncă ca pe un tablou - ce vrei ca oamenii să simtă când îl privesc? Aceste întrebări te vor ajuta să-ți conturezi brandul de angajator. Comunică clar aceste aspecte și asigură-te că fiecare angajat le înțelege și le împărtășește. Cu cât oamenii se pot identifica mai bine cu valorile și cultura companiei, cu atât sunt mai predispuși să devină ambasadori loiali.

Implică-i în procesul de definire a brandului: Oferă angajaților posibilitatea de a contribui la conturarea brandului organizației. Întreabă-i despre percepțiile lor cu privire la companie și despre modul în care vor să fie văzuți în comunitate. Ascultă feedback-ul lor și fii deschis la ajustările necesare.

Educație și formare: Oferă angajaților resurse pentru a înțelege brandul și mesajele cheie. Asigură-te că ei sunt bine informați cu privire la produsele sau serviciile companiei, dar și la misiunea și valorile acesteia. Oamenii trebuie să aibă cunoștințele necesare pentru a deveni ambasadori competenți.

Promovează inițiative sociale interne: Încurajează angajații să fie activi pe platformele de social media și să împărtășească poveștile lor legate de companie. Poți organiza concursuri sau campanii pentru a-i motiva să participe și să-și împărtășească experiențele pozitive, însă fără a-i obliga să facă acest lucru.

Recunoaștere și recompense: Oferă recunoaștere și recompense angajaților care se implică în promovarea brandului. Aprecierea publică a eforturilor lor îi poate motiva să continue să fie ambasadori activi.

Feedback și îmbunătățire continuă: Încurajează angajații să ofere feedback cu privire la inițiativele de promovare a brandului. Analizează acest feedback și adu îmbunătățiri constante în proces.

Brand ambassador din obligație?

Fiecare companie ar trebui să creeze un mediu în care angajații să se simtă confortabil să-și împărtășească experiențele personale, respectând totodată niște orientări generale. Cu toate acestea, este important să ții cont că nu poți forța angajații să devină promotori ai brandului tău într-un mod public. Astfel de acțiuni forțate ar putea duce la pierderea entuziasmului angajaților și ar putea fi observate imediat de către potențialii candidați. Autenticitatea angajaților în susținerea brandului tău trebuie să vină din propria dorință.

Dacă observi că angajații nu se implică în mod activ în promovarea brandului companiei, acest lucru ar putea fi un semn că trebuie să acorzi mai multă atenție situației. Ar putea exista motive personale pentru această alegere. De asemenea, ar fi util să inițiezi discuții individuale pentru a înțelege mai bine sentimentele lor. Poate există aspecte care îi împiedică să se implice mai activ.

În cazul în care descoperi că angajații nu se simt conectați la rolurile lor actuale în cadrul companiei, este important să-i sprijini să își găsească un drum mai potrivit pentru cariera lor. Asemenea sprijin oferit angajaților poate aduce beneficii atât pentru ei, cât și pentru companie. La fel cum căutăm soluții personalizate pentru clienții noștri, dorim să facem același lucru și pentru angajații noștri.

Construirea unui climat potrivit pentru a motiva oamenii să devină ambasadori de brand în mod natural necesită timp și efort, dar poate aduce beneficii semnificative atât pentru angajați, cât și pentru companie. O echipă implicată și bine pregătită poate deveni una dintre cele mai puternice resurse în promovarea brandului într-un mod autentic.

Sursa foto: Freepik