Este Wellbeing-ul un avantaj Competitiv?

Wellbeing a ajuns cuvantul de ordine al anului 2024.

Ai zice ca a fost mai devreme dar cifrele ne arata ca abia acum platim mai mult din politele post-pandemice cand ne uitam din perspectiva sanatatii mintale si a bunastarii in general.

Companiile au gestionat initial stresul, dupa au avut de gestionat cresterea si… o transformare a felului in care muncim pe cat de profunda pe atat de neadresata de departamentele de HR: Lucrul Hibrid, Remote, Work From Everywhere! (mai multe pe tema asta in articolul din Biztro - Ce nu stim despre munca Hibrida)

Dar este o problema sau este in acelasi timp si o oportunitate?” - poate fi #wellbeing-ul un avantaj competitiv pentru o afacere?

Sa ne uitam intai la cifre:

In studiul pe care Humanistic si CareerShift.ro l-au facut alaturi de Edenred Benefit si Olx Locuri de Munca avem o serie de date interesante: 6 din 10 angajati spun ca beneficiile din aria de wellbeing zona sunt prioritare in alegerea unui job, bugetele de beneficiile au crescut cu 12% si sunt in crestere totala, iar numarul de firme care au inceput sa ofere beneficii a crescut cu 20%.

Mai mult, observam din partea angajatilor o presiune din ce in ce mai mare pe promovarea unui echilibru intre viata personala si profesionala, imbunatatirea conditiilor de munca si, important, a relationarii in echipa.

La nivel international avem un raport Mercer care ne arata ca beneficiile personalizate si programele de wellbeing sunt printre principalele tendinte in gestionarea resurselor umane, cu companii din intreaga lume care recunosc nevoia de a oferi un sprijin mai mare pentru sanatatea mentala si fizica a angajatilor.

Un studiu al Deloitte din 2022 ne spune ca 94% dintre angajati considera ca flexibilitatea locului de munca le creste satisfactia lor profesionala, iar 83% ar prefera sa mentina optiunea de a lucra de acasa cel putin partial.

Un raport al Organizatiei Mondiale a Sanatatii (OMS), aproximativ 75% dintre adultii din intreaga lume raporteaza cel putin un simptom de stres in ultima luna. Iar un sondaj realizat de American Psychological Association in 2021 arata ca 79% dintre angajati au experimentat stres legat de munca in ultimele 30 de zile, cu simptome fizice si psihologice semnificative.

Iar datele CareerShift.ro arata cam asa:

Mi se pare foarte interesant felul in care realitati nationale sunt confirmate si de alte studii de profil cu cele internationale. Dar si mai interesanta este corelarea datelor intre ele. Vorbind cu cateva mii de oameni din comunitatea noastra am constatat o realitate ingrijoratoare.

Cei mai multi angajati vor sa plece de la actualul loc de munca pentru ca au ceva impotriva sefului cu care lucreaza sau mediului in care opereaza. Pe cand cei mai multi antreprenori se concentreaza pe competitie. Ei bine, nu acolo este cheia! Pentru ca intentia asta a fortei de munca este sistemica, generalizata. Cheia este in echipele noastre

Oamenii sunt obositi, stresati, deconectati si in prag de burnout sau in burnout acut. Liderii au trebuit sa devina psihologi pe langa facilitatori de performanta.

Oamenii vor sa plece ca sa scape. Nu ca sa se duca undeva!

Si asta este o realitate cu care putem opera.

Mai mult, daca tinem cont de urmatoarele nevoi, Wellbeing-ul se poate transforma intr-un avantaj competitiv.

Cum facem asta?

Putem de exemplu sa tinem cont de cele cinci dimensiuni ale wellbeing-ului, adesea mentionate in literatura de specialitate:

Binele fizic - Se refera la sanatatea fizica a unei persoane, incluzand nutritia, activitatea fizica, somnul si absenta bolilor.

Binele emotional - Implica gestionarea eficienta a emotiilor si dezvoltarea unei atitudini pozitive. Starea de bine emotional include capacitatea de a te simti bine, a gestiona stresul si de a te recupera de la adversitati.

Binele social - Se concentreaza pe relatiile si conexiunile cu altii, incluzand familia, prietenii si colegii. Este vorba despre sentimentul de apartenenta si suport social perceput.

Binele intelectual - Acesta se refera la angajamentul in activitati care stimuleaza mintea si contribuie la cresterea personala. Incluzand educatia formala sau informala, lectura, invatarea de abilitati noi si participarea la discutii sau alte activitati mentale provocatoare.

Binele spiritual - Include gasirea unui sens si scop in viata, care poate sau nu sa fie legat de religie. Spiritualitatea poate implica valorile personale, credintele si practicile care ghideaza comportamentul unei persoane.

Acesta din urma este sursa unei alte crize: cea a sensului in munca pe care multi angajati o mentioneaza si care are legatura si cu stadiile dezvoltarii economice in care Romania se afla. Trecem de la supravietuire la vietuire! - vezi articolele precedente.

Daca antreprenorii creeaza medii de lucru care sa tina cont de aceste linii directoare ele nu vor aduce doar #wellbeing pentru fiecare om in parte (acum din ce in ce mai cautat) dar si angajament mai mare, creativitate, inovatie, crestere, profit… Se creeaza acel cerc virtuous in care 1+1>2 pe care il cauta orice lider in dinamica de echipa.

As mai adauga 3 alte modele importante de care trebuie sa tinem cont cand structuram programele din organizatiile noastre:

1. Modelul de sanatate mentala dual continuu - Propune ca sanatatea mentala si tulburarile mentale sunt doua dimensiuni separate, permitand oamenilor sa fie in acelasi timp mental sanatosi si sa experimenteze simptome de tulburare mentala.

2. Modelul de sanatate biopsihosocial - Acest model, extins in medicina, sugereaza ca sanatatea este determinata de o combinatie de factori biologici, psihologici si sociali. Este un model holistic care incearca sa ia in considerare complexitatea interactiunilor dintre aceste trei domenii pentru a intelege starea de sanatate a unei persoane.

3. Teoria autodeterminarii (Self-Determination Theory - SDT) de Ryan si Deci - Acest cadru teoretic se concentreaza pe importanta motivarii autonome si a nevoilor psihologice fundamentale: competenta, autonomie si legatura (relatedness). Aceste trei nevoi fundamentale sunt considerate esentiale pentru dezvoltarea personala, integritatea psihologica si bunastarea.

Daca luam in considerare toate aceste studii si cercetari academice putem extrage necesitatea unor interventii pe urmatoarele dimensiuni principale:

1. Masuri Sistemice Organizationale

2. Mediul de lucru

3. Cultura si Leadership

Ce am putea face pe fiecare nivel?

1. Masuri Sistemice si Organizationale

   • Implementarea de politici care permit munca de acasa sau orare flexibile pentru a echilibra viata profesionala cu cea personala

   • Beneficii Flexibile precuma bonamentele la sala de fitness, asigurari medicale care includ si servicii de sanatate mintala, psihologie, coaching, programe de nutritie si detoxifiere, vacante diverse

   • Dezvoltare Profesionala Continua: Crearea unor programe de training si dezvoltare care sa sprijine cresterea profesionala si personala a angajatilo

2. Mediul de lucru

   • Amenajarea unor spatii atractive in care angajatii sa vina cu placere la birou si sa faciliteze socializare, productivitatea dar si unde angajatii sa poata lua pauze scurte si sa se deconecteze

   • Facilitarea unor activitati specifice pentru a creea colaborare, sens, inovatie si o comunitate in jurul mediilor de lucru

   • Integrarea plantelor in spatiile de lucru sau crearea unor spatii verzi in aer liber accesibile angajatilor

3. Cultura si Leadership

   • Sustinerea unei culturi care valorizeaza diversitatea si incluziunea, si care ofera sanse egale tuturor angajatilor

   • Incurajarea unui mediu in care feedback-ul este binevenit si unde comunicarea este deschisa si transparenta

   • Dezvoltarea liderilor in tehnici de leadership pozitiv, inclusiv comunicare eficienta, recunoastere si suport pentru angajati.

   • Organizarea regulata a activitatilor de team-building care sa promoveze colaborarea si sa construiasca relatii sanatoase intre colegi

Sigur, de aici ar trebui sa tinem cont de tipul de firma in care operam, ce este posibil si, mai important, ce ar avea mai mare impact. Putem personaliza aici fara probleme.