Începem articolul de astăzi cu o dilemă interesantă: ce ar trebui să fie excepțional într-o afacere micro: oamenii sau produsul/ serviciul pe care îl creează?

Ești un antreprenor, ai un buget la dispoziție, vrei să cumperi o afacere și ai de ales între două situații. Ce preferi? O echipă mediocră, rigidă și competentă, dar care are un produs sau un serviciu foarte, foarte bun, sau o echipă extraordinară, formată din oameni foarte bine pregătiți, competenți, dar care au o idee proastă sau un produs care nu-i de foarte bună calitate?

Investiția în idee sau echipă?

Întrebarea aceasta nu a fost gândită de noi, ci de George Doriot - profesor la Harvard Business School. Acesta este fondatorul uneia dintre cele mai importante și mai mari școli de afaceri pentru absolvenți din lume: INSEAD. În cartea Oameni Buni scrisă de Anthony Tjan, autorul descrie în amănunt această dilemă, dar și rezolvarea ei. Însă, până să dezvăluim rezultatul, propunem să analizăm puțin situația.

George Doriot a pus această întrebare în contextul investițiilor de capital de risc. El a observat că, în general, investitorii de capital de risc investesc în idei și companii cu potențial mare de creștere, dar care, în același timp, prezintă un grad ridicat de risc. În astfel de situații, este dificil să știi dacă investiția va avea succes sau nu.

În această dilemă, investitorii se confruntă cu două opțiuni. Pot investi într-un antreprenor experimentat, care are o viziune clară și o abordare pragmatică în afaceri, dar care poate să nu aibă ideea revoluționară. Sau pot investi într-un antreprenor cu o idee inovatoare și cu un potențial mare de creștere, dar care poate să nu aibă experiența și abilitățile necesare pentru a o implementa.

Astfel, investitorii trebuie să ia în considerare atât persoana, cât și ideea. Dar, în cele din urmă, decizia lor depinde de evaluarea riscului și de gradul de confort pe care îl au în a investi în fiecare dintre aceste două opțiuni.

Cu siguranță e foarte interesant să cumperi un business care are un produs excelent, o idee foarte bună, chiar dacă echipa nu este cea mai strălucită. Pe de altă parte, de multe ori te gândești că am o echipă extraordinară, dar dacă nu are un produs foarte bun sau o idee excepțională, s-ar putea să dau rateu, s-ar putea să nu-mi fie bine.

Teoria lui George Doriot

Alegerea pe care trebuie să o faci trebuie să încline în favoarea echipei cu oameni excepționali, chiar dacă ea are o idee mai proastă sau un produs de mai slabă calitate. Motivul? Ideile, industriile, produsele, serviciile se schimbă cu o viteză uluitoare; mult mai repede decât se schimbă oamenii.

George Doriot spunea, în esență, că o echipă puternică poate lua o idee mediocră și o poate transforma într-o idee de succes. O echipă mai puțin puternică poate lua o oportunitate absolut excelentă și să nu ajungă nicăieri. 

O echipă mediocră, rigidă și competentă ar putea avea un produs sau un serviciu foarte bun, dar este posibil să nu fie capabilă să se adapteze la schimbare sau să inoveze în mod eficient pentru a rămâne competitivă pe termen lung. În plus, o astfel de echipă ar putea fi limitată în ceea ce privește dezvoltarea de noi produse sau servicii, în timp ce o echipă talentată ar putea veni cu idei noi și inovatoare pentru a crește și a dezvolta afacerea.

Companiile mari nu apar pur și simplu; ele sunt create de oameni. În cele din urmă, oamenii sunt cei care fac ca o afacere micro să prospere sau să falimenteze.

Majoritatea încep cu o idee extraordinară, dar câți reușesc să cucerească piața?

Dacă e să ne uităm la start-up-uri, ai crede că au descoperit ideea genială din prima. Însă, lucrurile stau puțin diferit. Câteva exemple pe care le-am descoperit și care te pot ajuta să înțelegi mai bine care este răspunsul corect la această dilemă:

  • Instagram a început ca Burbn, o aplicație de check-in.

  • Flickr a început ca Game Never Ending, un joc de rol

  • Pinterest a început ca Tote, o companie de comerț electronic

  • Slack a început ca Glitch, un joc online multiplayer

  • Twitter a început ca Odeo, o companie de podcasting

Multe companii de succes au avut nevoie de ani de zile pentru a-și rafina ideea inițială și a ajunge la afacerea profitabilă și durabilă pe care o cunoaștem astăzi. În multe cazuri, ideea inițială părea una extraordinară, însă nu a fost suficient de bine gândită, iar companiile au trebuit să se adapteze și să evolueze pentru a rămâne relevante și competitive. Acest proces de rafinare și adaptare poate fi destul de dificil și necesită multă muncă, perseverență și, uneori, chiar și schimbări majore de direcție.

Așadar, putem observa că majoritatea acestor companii de succes nu au început cu ideea finală pe care o cunoaștem astăzi. În schimb, acestea au evoluat și s-au adaptat pe măsură ce și-au descoperit piața și clienții. Acest lucru subliniază importanța experimentării și a flexibilității într-un start-up. Este important să îți asumi riscul de a începe cu o idee care nu este încă perfectă și să continui să o ajustezi în funcție de feedback-ul clienților și de schimbările din piață. Este, de asemenea, important să nu te atașezi prea mult de o anumită idee și să fii deschis la pivotare în direcții diferite, dacă aceasta este calea spre succes.

De ce să alegi o echipă de oameni competenți

Întotdeauna, alege oamenii de bună calitate și mai puțin produsul, ideea, banii sau profitul. Lucrurile se schimbă cu atât de mare viteză încât investiția în oameni, în o echipă excepțională, livrează profit și performanță pe termen îndelungat. Este o lecție la care trebuie să ne gândim cu toții.

Este important să te uiți la abilitățile și experiența oamenilor, dar și la caracteristicile personale, cum ar fi atitudinea pozitivă, responsabilitatea, integritatea și capacitatea de a învăța și a se adapta la schimbare.

Iată câteva calități cheie pe care ar trebui să le cauți la oamenii pe care îi alegi în echipa ta:

  • Competență și abilități tehnice relevante pentru rolul pe care îl vei ocupa.

  • Abilități de comunicare și relaționare cu colegii, clienții și partenerii de afaceri.

  • Abilități de rezolvare a problemelor și de gândire critică.

  • Atitudine pozitivă și energie care să inspire și să motiveze colegii de echipă.

  • Responsabilitate și angajament față de obiectivele organizației.

  • Capacitatea de a învăța și de a se adapta la schimbare.

  • Integritate și etică profesională.

În general, este important să găsești oameni care împărtășesc valorile și misiunea organizației tale și care vor lucra bine în echipa ta. Alegerea unei echipe puternice poate fi o investiție pe termen lung în succesul afacerii tale.

Tu ce ai alege?

Pentru un antreprenor care își deschide o afacere mică sau este încă la început de drum, dilema lui George Doriot poate părea puțin diferită decât pentru un investitor de capital de risc. Cu toate acestea, principiul de a angaja oameni de calitate este valabil și în cazul unei afaceri micro sau a unui start-up.

Este important să alegi oameni care împărtășesc viziunea ta și valorile tale, care sunt motivați și capabili să contribuie la succesul firmei. Este important să acorzi atenție atât abilităților tehnice, cât și abilităților interpersonale, astfel încât echipa să poată lucra împreună în mod eficient și să comunice eficient cu clienții și partenerii de afaceri.

De asemenea, este important să acorzi atenție ideii sau conceptului de afaceri în sine. Dacă ideea ta de afaceri nu este solidă sau nu se adresează unei nevoi reale de pe piață, atunci chiar și cea mai bună echipă nu poate garanta succesul. Prin urmare, ar trebui să te asiguri că ai efectuat cercetări de piață adecvate și că ai validat ideea ta înainte de a începe să angajezi oameni sau să investești timp și bani în dezvoltarea afacerii.

Cu siguranță pentru unii poate să pară contraintuitiv sau chiar de neînțeles, însă ar fi bine să ne uităm la cine a pus problema asta și cine a dat răspunsul. George Doriot, unul dintre decanii de la Harvard Business School și fondatorul INSEAD.

 

Sursa foto: Freepik